Консультирование и коучинг: как я работаю

В этом разделе я постарался максимально подробно рассказать о том, что такое - психологическая консультация, о своей системе психологического консультирования, о методах работы с клиентами, о том, как действует на практике ноэтическая психология, которую я представляю, как проходит моя консультация, сколько она длится, какой результат обеспечивает, и т. д. Мне часто задают самые разные вопросы на эту тему – и участники тренингов и семинаров, и потенциальные клиенты, и журналисты – поэтому на этой странице я сгруппировал их все воедино, и на каждый вопрос дал развернутый ответ.

А если у вас останутся какие-то индивидуальные вопросы по этой теме – я охотно отвечу лично вам в разделе «Вопрос – ответ». Пишите, спрашивайте! Однако должен уточнить: я никогда не консультирую по электронной почте, не практикую методы «виртуальной помощи» (поскольку, честно говоря, считаю их абсолютно неэффективными), и моя система консультирования и коучинга всегда представляет собой персональную работу с глазу на глаз.

Для чего нужны психологические консультации?

Психологические консультации нужны для квалифицированной помощи в решении тех сложнейших проблем, которые встают перед современным человеком на пути его развития. В ранние эпохи люди решали их, пользуясь институтом церкви, который предлагал своим прихожанам духовно-психологическое напутствие на исповеди и проповеди, вооружал их молитвенной практикой – все это давало людям состояние уверенности, опоры, помогало справлялись со всеми трудностями. На Западе, в католической традиции семейный священник, по сути, исполнял роль одухотворяющего и дисциплинирующего психолога. И в России сельских и городских батюшек и церковных приходов было столько, чтобы решать вопрос душевного врачевания, по сути, на общегосударственном уровне. В определенный период истории психотерапевтическую роль в России и Европе выполняла художественная литература, поднимая и отчасти разрешая социально-психологические проблемы общества.

Сейчас эти акценты сильно сместились. Индивид остался со своими проблемами один на один. Поэтому современному человеку с его неврозами, хроническими стрессами, и наряду с этим - очень акцентированной потребностью в личностном росте, психологические консультации нужны по нескольким очень важным причинам.

Во-первых - чтобы сбросить напряжение, которое накапливается от межличностных и деловых отношений, от стрессов и перегрузок, вызванных ритмом современной жизни, от потери смыслов, от непонимания, куда идти, как развиваться, куда двигаться, от необходимости самоопределения и самоидентификации. Человек, особенно живущий в мегаполисе, остается один на один со своим внутренним напряжением, несмотря на активное общение. Самому человеку справиться с этим сложно, «грузить» своими проблемами окружающих – вроде как дурной тон.

Во-вторых, психологические консультации нужны для решения конкретных проблем, стоящих перед человеком в области деловых и межличностных взаимоотношений, семейных конфликтов, психотравм.

И в-третьих - для развития: для того, чтобы учиться ставить осознанные цели и достигать их, успешно реализовать себя, овладевать искусством саморегуляции. Сегодня востребованность в этих качествах и навыках гораздо выше, чем в прежние эпохи. Поэтому во всем мире растет индустрия тренингов, психологических консультаций, все больше людей устремляются к специалистам, профессионалам по решению проблем. В США две трети населения регулярно проходят через систему тренингов и консультирования. Даже президенты иногда оказываются пациентами психотерапевтов и клиентами психологов. К примеру, Билл Клинтон после известного скандала с Моникой Левински признавался, что посещал психоаналитика, и тот объяснил ему, что его проблемы имеют корни в детстве, связаны с проблемами, которые у него были во взаимоотношениях с родителями и т.д. Так что психологические консультации можно уподобить «психологической автошколе», где обучают «вождению самого себя» по дорогам жизни. Психолог в качестве инструктора обучает клиента теории и практике такого вождения, порой садится к нему на первое сидение и подсказывает, как осуществить тот или иной сложный маршрут, как обходить препятствия, управлять скоростями, перестраиваться из ряда в ряд, правильно совершать обгоны и т.д.

Какие психологические направления и психотехнологии вы используете в своей системе?

Я практикую синтез многих существующих направлений психологии. В каждом из них есть рациональное зерно. Психоанализ позволяет глубоко проанализировать прошлое, гештальт обучает искусству различения, транзактный анализ Э. Берна помогает осознать сценарии жизни, особенности коммуникации, помогает понять те игры, которые взрослые люди ведут друг с другом – иногда простые, иногда очень сложные, НЛП помогает действовать в русле технологий успеха, быстро обучаться новым психологическим умениям, психосинтез Р. Ассаджиоли позволяет одухотворять психологические процессы, учит глубинному самопознанию. Незаменимыми инструментами для меня являются также процессуальная психология и психотерапия А. Минделла, трансперсональная психология и психотерапия (С. Гроф, К. Уилбер, Ч. Тарт и др.), спиральные динамики (К. Грейвз, Д. Бек, К. Кован). И, разумеется, ноэтическая психология – та интегральная адаптационная система, в котором работаю я. Ноэтика открывает принципиально новые возможности эволюционного саморазвития, дает возможность рассматривать свое сознание как субъект развития, помогает найти себя в контексте сложных эко-социальных сдвигов и кризисов нашего времени.

Каждое из этих направлений имеет свою стратегию, подходы, психотехники, иногда очень эффективные, подходящие одним людям и не подходящие другим. Я считаю, что следование какой-либо одной системе или школе при игнорировании других наработок сужает эффективность работы психолога. Чем более широким арсеналом систем и психотехник владеет специалист, тем эффективнее его работа. Я выбрал для себя интегративную модель психологии, которая органично объединяет все перечисленные системы, направления и психотехники. Ноэтическая психология, или ноэтика, нацеливает человека на бесконечное совершенствование его сознания и активизацию всех его скрытых функций и ресурсов. Вдобавок к вышеперечисленным системам, в русле ноэтики я разработал особое направление медитативной психологии и психотерапии. Это результат моих многочисленных экспедиций в Индию и многолетнего изучения традиционных буддийских практик и йогических психотехнологий в индийских центрах, монастырях и ашрамах. В последнее время многие мои коллеги-психологи в России тоже начинают поворачивать свой взгляд к этой бесценной сокровищнице знаний об управлении психофизическим, эмоциональным и интеллектуальным развитием человека, которое в наши дни демонстрирует свою высочайшую эффективность.

С моей точки зрения, в системе психологического консультирования придерживаться одного-двух направлений – бессмысленно: сколько людей, столько методов, сколько проблем, столько способов их решения, то есть, систем и подходов. Работать в узком русле – все равно, что врачу лечить пациента от всех болезней одним-двумя препаратами. Хороший специалист знает всю палитру лекарственных средств и широко пользуется ими, в зависимости от особенностей диагноза. Поэтому я, исходя из ситуации, использую одно, другое, третье направление – причем, исходя из конкретной ситуации, эти направления синтезируются. За годы работы я выработал свой метод, который помогает человеку перейти от избавления от проблемы к решению задачи – то есть, к развитию. Для меня важно, чтобы мой клиент осознал свою проблему как трамплин, как способ перехода, скачка в качественно новое состояние сознания и на новый уровень успешности.

Ноэтическая система включает в себя: диагностику проблемы клиента, его освобождение от этой проблемы, а затем его переход к самореализации в ситуации свободы от проблем. Важнейший этап работы в ноэтическом консультировании - это диалог, искусство задавать вопросы. Опрашивание можно уподобить работе фонарика, освещающего те или иные темные участки сознания клиента – и как для меня, так и для самого человека эти участки отныне становятся освещенными. Иногда опрашивание даже меняет вектор движения самого человека, оно наводит его на самостоятельные мысли, играет роль спускового крючка, запускающего программу саморазвития. Такой «открывающий» диалог - это очень древнее искусство. Еще Сократ блестяще владел этим искусством: он уподоблял свою роль в диалоге повитухе, которая помогает рождаться мыслям собеседника, а затем «запеленывает» их в форму, придавая им твердость и осознанность. Своими вопросами он проникал в ядро убеждений человека и невнятное, неосознанное, бесформенное выводил на свет. На своих консультациях я использую эту древнюю сократическую технологию.

Помимо этого, я работаю также с глубинными образами человека – с растворением негативных и созданием позитивных образов. Ноэтическая система включает использование медитативных техник, дыхательных практик, связанных с работой внимания и пробуждением скрытых энергетических ресурсов, а также поведенческую отработку тех или иных новых программ. Клиент осваивает необходимые ему новые модели и алгоритмы эффективного, успешного поведения. Я рассматриваю свою систему как очень гибкую, многовариантную, отвечающую разнообразию человеческих психотипов – как с точки зрения диагностики, так и с точки зрения решения проблем и продвижения человека к цели.

В ранний период работы я полагал, что нужно придерживаться чистой традиции: если ты работаешь с человеком в одной системе, то ее и следует отрабатывать до конца. Переход к другой системе я считал неоправданным. Но довольно быстро я осознал гораздо большую эффективность синтеза методик. Вот один из примеров: однажды я работал с бизнесменом, который рассказал мне, что он посещал курс НЛП. Он выразил желание, чтобы я с ним продолжал работать именно в этой системе. Мы с ним отрабатывали в этой методике технику создания образов успешного поведения. Но в процессе работы я выяснил, что это человек чисто интеллектуального типа, с подавленной эмоциональностью, и на него гораздо лучше действует техника осознавания замечания, которая была развита в гештальт-терапии Ричарда Перлза, и которую тот, в свою очередь, взял из восточных практик и доразвил. И когда мы перешли на гештальт и восточные практики, к которым этот клиент, в общем-то, демонстрировал определенный скепсис, выяснилось, что это действует намного более эффективно. Вывод, который я для себя сделал: дело не в чистоте направления, которую ты выдерживаешь, ведя клиента, а в эффективной комбинации систем и практик, которую ты подбираешь, исходя из его индивидуальных особенностей. То есть, каждому клиенту необходимо лекарство, подобранное по индивидуальной программе.

В чем состоит ваша персональная технология консультирования, и каковы особенности приема клиента?

Моя система консультирования: а) не сводится к «умной беседе», к анализу и советам (хотя умение дать ценный совет очень важно); б) она системна - любому, даже хаотичному и бессистемному человеку, я стараюсь объяснить: чтобы нечто состоялось, нужно в течение определенного времени и в нескольких параллельных направлениях делать осознанные усилия. И тогда, суммируясь, эти усилия дают новое качество. Я обучаю человека технологии системно анализировать свою ситуацию, а затем - искусству управления собой, как это делает тренер в автошколе, уча новичка водить машину. Моя задача - передать ему успешную технологию жизни, чтобы он научался решать свои проблемы сам, а не «подсадить» его на себя, как это бывает в среде психоаналитиков, к которым принято ходить годами. Моя задача – дать моему клиенту новую, эффективную стратегию, модель, алгоритм, образ жизни. Для этого я должен изменить вектор внутренней программы клиента – Кастанеда называл это «поворотом сознания». Из человека, живущего хаотично или пассивно, клиент переходит в разряд людей осознанных, активных, целеустремленных, владеющих собственными энергоресурсами.

Как известно, Дон Хуан повернул сознание Кастанеды, когда длительное время удерживал его голову, заставляя его смотреть в определенном направлении. Такой поворот сознания теснейшим образом связан с внутренним взглядом человека на образы его реальности. Был у меня случай, когда я работал с бизнесменом, и он никак не мог сделать выбор между двумя решениями, одно из которых было привычным, но невыгодным, мало результативным, а другое – новым, очень непривычным, но богатым возможностями. И он никак не мог повернуть свое сознании в новом направлении, потому что у него очень мощно работала программа «прилипания внимания» к привычному образу действий. Это широко распространенное явление. Я стал практиковать с ним практику «поворота сознания», и в течение длительного времени он, приняв определенную позу, приучался с удовольствием смотреть на новый образ действий. Эта практика занимала в нашей с ним работе львиную долю времени, но она оказалась намного более эффективной, чем словесное консультирование, апеллирующее к рассудку.

Каждый человек по природе необычайно одарен, его сознание, психофизическое состояние и креативный потенциал гораздо богаче, чем он привык думать. В нем есть тысячи внутренних программ и функций, которые необычайно эффективны, дают огромные возможности, преображают жизнь. И когда происходит знакомство человека со всеми своими «внутренними кладовыми», это дает поразительные результаты. Традиционно человек пользуется двумя-тремя привычными программами, прокручивая их вновь и вновь, ходя по кругу. Моя задача – пересадить его, условно говоря, из повозки в автомобиль.

Какие этапы включает ваша система консультирования?

Первый этап - это «умная беседа» двух людей, один из которых помогает решить другому его задачи. Даже если просто поговорить с человеком, осветить ему ту ситуацию, в которой он находится, то уже дает некоторый позитивный сдвиг сознания. Так что первое – это уже упомянутый «открывающий» диалог, искусство задавать вопросы.

Второй этап – это выявление программ, работающих в человеке, и его глубинного потенциала. Это довольно трудно. Как правило, в человеке работает одна программа, иногда она является результирующей целого ряда программ. Часто человек является рабом своей программы: кажется, что она работает на него, но сам он при этом медленно деградирует, становясь функцией своей программы.

Третий этап – проведение психологических сеансов, которые на время освобождают человека, помогают снять свои негативные состояния, знакомят его со своим энергопотенциалом. Для современного человека это очень характерно - чаще всего он приходит к психологу в негативном, раздраженном, неуверенном, «всклокоченном» состоянии. Чтобы была возможность продвижения дальше, я должен помочь клиенту выйти из этого состояния, увидеть себя в новом, успокоенном и освобожденном качестве. Для обучения новым навыкам чрезвычайно важно, чтобы человек находился в состоянии подъема, позитива, определенного вдохновения. Эти глубинные психологические сессии связаны с дыхательными практиками, погружениями в измененное состояние сознания, некими трансовыми техниками. Иногда люди боятся транса - им кажется, что это некая манипуляция их психикой. На самом деле, транс в переводе с английского означает «через». То есть, это сверхобычное, более высокое состояние сознания, в котором мы в своем быту оказываемся редко. Оно знакомо художникам, поэтам, ученым. Между тем, этот состояние необходимо каждому для достижения цели и общей гармонизации жизни.

Далее следует этап овладения новыми программами и психотехнологиями самоуправления и саморазвития. Это работа с образами, работа с управлением внимания, различные техники погружения, остановка ума (или внутреннего диалога), самонаблюдение, йогические дыхательные практики. Если человек все это освоит, то он становится оснащенным универсальным, очень мощным инструментом изменения себя и своей жизни в полном соответствии со своими целями.

Обычно моя консультация включает все эти этапы именно в такой последовательности, хотя бывают ситуации, когда я начинаю с конца. К примеру, клиент приходит настолько подготовленным, настолько внятно и быстро описывает все свои проблемы, что длительной диагностики абсолютно не требуется. И бывает, что уже через полчаса мы приступаем к проведению сеанса или психологической сессии, осваиваем различные практики. Недавно у меня консультировался клиент, который посетил уже более двадцати тренингов и побывал на консультациях уже у семи специалистов – психотерапевтов, психологов и коучей. Я с удовольствием увидел, что говорю с человеком очень подготовленным, понимающим себя и хорошо знающим свои возможности. Работать с такими клиентами – одно удовольствие.

Так что последовательность этапов консультации напрямую зависит от уровня подготовленности моих клиентов и скорости их обучаемости.

Какие психотехнологии для вас неприемлемы для вас, как психолога-консультанта?

Методики, укрепляющие в человеке его негативные программы. Бездушно-технологические, связанные с «обслуживанием» низовых, эгоистических потребностей богатых клиентов. Манипулятивные, связанные с гипнозом, с магией, с влиянием на глубинную программу человека помимо его воли. Скоростные – все они мне представляются халтурными. Я люблю работать тщательно, к тому же саморегуляция – это не быстрый процесс.

Кроме того, я целиком и полностью разделяю все принципы Положения об этических принципах Европейской ассоциации психотерапии, принятого и Российской Профессиональной Психотерапевтической Лигой, членом которой я являюсь.

Ознакомиться с этим Положением вы можете здесь - (ссылка будет позже).